Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Enemmän irti verkosta
Ohjeita, koulutusta ja vinkkejä sähköisen liiketoiminnan kehittämiseen
Postit tagilla ‘asiakaspalvelu’
Näin teet nettikyselyn
marraskuu 22, 2010 @ 23:52
Liiketoiminnan kehittämisen lähtökohtia on nykytilan analyysi. Monien erilaisten analyysityökalujen ja -tekniikoiden hyödyntämisen lisäksi yleensä helpointa on kysyä asiakkailtasi suoraan miksi he ovat asiakkaitanne tai miten voisit liiketoimintaasi kehittää entisestään. Tässä artikkelissa opit millaisia työkaluja internetissä löytyy erilaisten kyselyiden tekemiseen
0 Comments
Näin parannat asiakaspalvelun laatua verkossa ja mobiilissa edes vähän
syyskuu 20, 2010 @ 23:56
Tutustutaanpa pariin esimerkkiin joihin törmäsin kevään ja kesän 2010 aikana. Nämä kaksi esimerkkiä ovat erittäin tyypillisiä eivätkö sinällään erotu joukosta matkailutoimialan palvelujen löydettävyyttä tarkasteltaessa.