Kaupanliiton verkkosivujen blogikirjoitus toukokuussa 2015 on otsikoitu, että asiakaspalvelu on tärkeintä myös digiajan kaupassa. Artikkelissa tiivistetään tuoretta tutkimusta, jossa vähittäiskaupan johtajien mukaan kaupan menestymisen keskiössä on asiakaspalvelu. Olen samaa mieltä ollut aina.
Tutkimuksen tekijätahon mukaan verkko on vielä ensisijaisesti tiedonhakukanava ja toissijaisesti kaupan kanava. Kirjoitin aiheeseen liippaavan blogikirjoituksen jo vuonna 2010. Haluan nostaa sen nyt uudelleen esille ja kysyä… Lue lisää
Asiakkaidemme antamat palautteet ovat meillä elintärkeitä. Vain saamamme palautteen perusteella pystymme kehittämään toimintaamme ja palvelemaan teitä entistä paremmin.
Iloksemme olemme jälleen kerran saaneet huomata, että olette viihtyneet koulutuksissamme myös vuonna 2012. Kaikki antamienne palautteiden keskiarvo oli 4,5 (asteikolla 1-5). Meidän mielestämme on upeaa tietää, että olette viihtyneet koulutuspäivissämme, mutta ennen kaikkea olette oppineet uusia asioita, joilla voitte kehittää vuonna 2013:kin … Lue lisää
Kolmen vuoden mietintä verkkokaupan perustamisesta sai nopean sysäyksen oikeiden ihmisten osuessa kohdalle.
Osallistuin Lahden ammattikorkeakoulun koordinoimaan Sälli- hankkeen järjestämään koulutukseen keväällä 2011. Koulutuksen aiheena oli maaseudun matkailuyritysten sähköisten myyntikanavien parantaminen. Kouluttaja Ilkka Kauppinen, Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy:stä kertoi koulutuksen päätteeksi Ely-keskuksen asiantuntijapalveluista, erityisesti eAskeleesta. Koulutuksessa sain kimmokkeen kysyä eAskel- asiantuntijapalvelua Ely-keskukselta alkavan yrittäjän avuksi ja oman … Lue lisää
Tarjoamme ja tuotamme asiantuntija- ja valmennusspalveluita liiketoiminnan kehittämiseen ja riippumatonta konsultointia digitaalisen liiketoiminnan eri osa-alueilta.
Kerromme siis kertoo sinulle miten saat enemmän irti verkosta.
Käytämme evästeitä verkkosivustollamme tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen muistamalla mieltymyksesi ja toistuvat vierailut. Napsauttamalla "Hyväksy kaikki" hyväksyt KAIKKIEN evästeiden käytön. Voit kuitenkin käydä "Evästeasetuksissa" antaaksesi hallitun suostumuksen.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
Cookie
Duration
Description
cookielawinfo-checkbox-analytics
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional
11 months
The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy
11 months
The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
Kaupanliiton verkkosivujen blogikirjoitus toukokuussa 2015 on otsikoitu, että asiakaspalvelu on tärkeintä myös digiajan kaupassa. Artikkelissa tiivistetään tuoretta tutkimusta, jossa vähittäiskaupan johtajien mukaan kaupan menestymisen keskiössä on asiakaspalvelu. Olen samaa mieltä ollut aina. 
