Digitaalinen asiakaskokemus ja matkailutuotteen ostoprosessin kehittäminen

Kirjoittanut Kirsi Mikkola, tammikuu 22, 2019. Kategoria aktiviteettikauppa, asiakaspalvelu, asiakastyytyväisyys, bokun, jakelukanavat, maineenhallinta, markkinointi, monikanavaisuus, ohjelmapalvelukauppa, OTA, verkkojalanjälki, visitfinland

Kuukauden valmennus, ole hyvä!

Työpajojen ja valmennuksien avulla kehitämme yhdessä yritysten kykyä toteuttaa sähköistä myynti- ja markkinointityötä sujuvasti, luontevasti ja täsmällisesti digitaalisia kanavia hyödyntäen. Tämän kevään yksi kysytyimmistä valmennuksistamme on digitaalinen asiakaskokemus ja ostoprosessin kehittäminen omissa kanavissa.

… Lue lisää

Matkailualueiden organisoituminen ja alueen digitiekartta

Kirjoittanut Kirsi Mikkola, tammikuu 15, 2019. Kategoria aktiviteettikauppa, asiantuntijapalvelut, b2b, b2c, bokun, jakelukanavat, kansainvälisyys, konsultointi, monikanavaisuus, OTA, verkkokauppa

Alueellisen toimijan liiketoimintamallit ovat murroksessa. Alueorganisaatioiden rooli on merkittävä yritysten yhteistoiminnassa ja yritysverkoston muodostajana ja entistä enemmän kaupan ja liidien mahdollistajana. Monella alueella Suomessa yritykset ovat muodostaneet yhteenliittymiä ja eri yhtiömuotoihin perustuvia konsortioita ohjatakseen alueen matkailun kehittymistä ja yhteistoimintaa.… Lue lisää

Pohjois-Savon yrittäjät ja kehittäjä! Savon yrittäjien “Yritys oppii ja menestyy” -valmennukset käynnistyvät

Kirjoittanut Kirsi Mikkola, tammikuu 14, 2019. Kategoria b2b, b2c, jakelukanavat, monikanavaisuus, myynti, myyntikanavat, ohjelmapalvelukauppa, OTA, verkkoliiketoiminta, YOM, yrittäjyys

Pohjois-Savon yrittäjät! Nyt kannattaa olla kuulolla on kun Savon Yrittäjäien Yritys oppii ja menestyy -koulutushanke käynnistyy Pohjois-Savossa.

Me olemme mukana valmentajina tuomassa erityisesti matkailun, elämystuotannon ja vapaa-ajan pk-yrityksille digitaalisen myynnin, sähköisten jakelukanavien, b2c ja b2b myynnin osaamista.

Ehdota digitaalisen liiketoiminnan valmennusaiheita, joita yrityksesi, yritysryhmä tai alueenne tarvitsee! Valmennusten hinta on 100 € / osallistuja.… Lue lisää

Nämä matkailutuotteen sähköiset jakelukanavat kannattaa tsekata

Kirjoittanut Kirsi Mikkola, marraskuu 24, 2018. Kategoria ecommerce, jakelukanava, jakelukanavat, matkailu, monikanavaisuus, myyntikanavat, näkyvyyskanavat, ohjelmapalvelukauppa, OTA, verkkoliiketoiminta

Hyviä uutisia! Tutustuin taannoin tourismtiger.com sivuston blogiin, jossa on listattu 91 potentiaalista sähköistä jakelukanavaa erilaisille matkailutuotteille. Lista on pitkä, joten poimin tähän artikkeliin mukaan 10 mielestäni suomalaisille matkailun pk-yrityksille sopivaa jakelukanavaa.

Tutustu tähän artikkellin tarkasti mikäli teet kansainvälistä matkailukauppaa tai olet aikeissa aloittaa. Koska lista on pitkä, niin mietit varmaan mihin jakelukanavaan tuotteet ja palvelut sitten kannattaa laittaa eri kohdemarkkinoilla… Lue lisää

Kesälukemista: Suomen matkailun digitiekartta

Kirjoittanut Kirsi Mikkola, heinäkuu 1, 2018. Kategoria aktiviteettikauppa, asiakaspalaute, asiakaspalvelu, asiakastyytyväisyys, jakelukanavat, kansainvälisyys, koulutus, laatu, liiketoiminta, markkinointi, matkailu, monikanavaisuus, myyntikanavat, näkyvyyskanavat, verkkojalanjälki, verkkoliiketoiminta, visitfinland

Suomen matkailun kehittämisen tavoitteena on tehdä Suomesta älykäs matkakohde vuodeen 2025 mennessä (edit 15.8.2018), joka tarjoaa edelläkävijänä matkailijalle sujuvimman polun haaveilusta matkalle. Se tarkoittaa neljän asian ratkaisemista ja yhteistoimintaa Visit Finlandin julkaiseman matkailun digitiekartan mukaan.

Suomessa on noin 29 000 matkailuteollisuutta harjoittavaa yritystä, joista valtaosa on mikro- ja pienyrityksiä. Matkailun digitiekartan tehtävänä on näyttää matkailutoimijoille yhteistä kehittämisen suuntaa. … Lue lisää