Verkkokaupan koulutuskeskus aloittaa Rovaniemellä ja Torniossa!

Logo

Verkkokaupan koulutuskeskus aloittaa digikoulutusten järjestämisen Rovaniemellä ja Torniossa.

“Avaamme Lappiin nyt vihdoin oman verkkokaupandigimarkkinoinnin ja sosiaalisen median koulutustarjonnan. Se tarkoittaa, että  lappilaisten yritysten tarvitse lähteä hakemaan käytännön koulutusta pitkien matkojen takaa”, toteaa yrittäjä Kirsi Mikkola, Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy:stä.… Lue lisää

Näin parannat asiakaspalvelua verkossa edes vähän

AsiakaspalveluKaupanliiton verkkosivujen blogikirjoitus toukokuussa 2015 on otsikoitu, että asiakaspalvelu on tärkeintä myös digiajan kaupassa. Artikkelissa tiivistetään tuoretta tutkimusta, jossa vähittäiskaupan johtajien mukaan kaupan menestymisen keskiössä on asiakaspalvelu. Olen samaa mieltä ollut aina. 

Tutkimuksen tekijätahon mukaan verkko on vielä ensisijaisesti tiedonhakukanava ja toissijaisesti kaupan kanava.  Kirjoitin aiheeseen liippaavan blogikirjoituksen jo vuonna 2010. Haluan nostaa sen nyt uudelleen esille ja Lue lisää

Verkkokaupan kuluttajasuoja muuttuu 13.6.2014 alkaen

Etämyynnin ml. verkkokaupan  kuluttajasuoja muuttuu ja yhteinäistyy Eu-alueella 13.6.2014 alkaen. Etämyynnillä käsitetään sellaisen myynnin, jossa tarjonta on rakennettu niin, että sopimus voidaan tehdä tapaamatta fyysisesti (verkko- ja mobiilisivustokauppa, sms, puhelut, paperilomakkeet jne.)

Etämyyntiin sovelletaan kuluttajansuojalain 6 luvun säännöksiä sekä oikeusministeriön asetusta peruuttamislomakkeesta ja peruuttamisohjeista (110/2014). Säännökset ovat pakottavia kuluttajan hyväksi. Näin ollen elinkeinonharjoittaja ei voi laatia omia, kuluttajan asemaa huonontavia Lue lisää

Näin varaat meiltä ILMAISEN klinikka-ajan Matka 2012 messuilta

Matka 2012 messut lähestyvät hurjaa kyytiä ja mekin olemme tietenkin menossa mukana. Tarjoamme messuilla torstain 19.1. ajan ilmaisia klinikka-aikoja osastollamme 6BTF36. (Osasto sijaitsee siis hallissa kuusi Business Travel Forumin yhteydessä.)

Klinikalla voit tulla keskustelemaan aiheista, jotka olette kokeneet haastaviksi omissa yrityksissänne. Aiheita ovat muun muassa:… Lue lisää

Sähköinen Liiketoiminta Suomi

Tarjoaa ja tuottaa asiantuntija- ja koulutuspalveluita liiketoiminnan kehittämiseen ja riippumatonta konsultointia sähköisen liiketoiminnan eri osa-alueilta.

Se siis kertoo sinulle miten saat enemmän irti verkosta.

Katso mitä mieltä asiakkaamme ovat meistä

Tietosuojaseloste