Matkailun digitaalisen liiketoiminnan koulutukset

Miten matkailutuote saadaan kansainväliseen digitaaliseen jakeluun ja oikeiden asiakkaiden ostettavaksi?

Koulutuksessa tutustutaan matkailun keskeisiin OTA-kanaviin, niiden toimintamalleihin, provisioihin, hinnoitteluun ja tuotevaatimuksiin. Osallistujat oppivat arvioimaan omalle yritykselle ja tuotteille sopivia myyntikanavia sekä kehittämään tuotteiden löydettävyyttä, sisältöjä ja ostettavuutta.

Koulutus voidaan toteuttaa infoiskuna, webinaarina tai käytännön työpajoina

Kesto:
Infoisku 1 h
Webinaari 3 h
Työpajat 2×7 h

Tämä koulutus on vuoden 2025 suosituin koulutus.

Hyvä matkailutuote ei myy verkossa, jos asiakas ei löydä sitä tai pysty ostamaan sitä helposti.

Koulutuksessa tarkastellaan matkailuyrityksen digitaalista asiakaspolkua hakukoneista ja AI-hauista verkkosivuille, verkkokauppaan ja myyntikanaviin. Osallistujat analysoivat omaa digitaalista näkyvyyttään ja oppivat parantamaan verkkosivujen, sisältöjen ja tuotteiden löydettävyyttä sekä ostettavuutta kotimaisilla ja kansainvälisillä markkinoilla.

Kesto: 3,5h-7h

Mikä varaus- tai myyntijärjestelmä sopii yrityksen tuotteille ja tukee kasvua myös kansainvälisissä myyntikanavissa?

Koulutuksessa vertaillaan matkailuyritysten käytössä olevia varaus- ja myyntijärjestelmiä sekä niiden ominaisuuksia. Tarkastelussa ovat mm. tuotteiden ja kapasiteetin hallinta, maksaminen, asiakastiedot, raportointi, verkkokauppa sekä integraatiot OTA- ja muihin jakelukanaviin.

Osallistuja saa valmiuksia arvioida järjestelmien soveltuvuutta oman yrityksen nykyisiin ja tuleviin tarpeisiin.

Kesto: 3,5–7 h

Description Tekoäly nopeuttaa tuotteistamista – mutta hyvä matkailutuote syntyy edelleen asiakkaan tarpeen, kannattavuuden ja myytävyyden ymmärtämisestä.

Koulutuksessa tuotteistetaan yrityksen palveluja AI avulla asiakaslähtöisiksi ja helposti ostettaviksi kokonaisuuksiksi. Tekoälyä hyödynnetään kohderyhmien ja asiakastarpeiden tunnistamisessa, arvolupauksen kehittämisessä, tuotteen rakenteessa, nimeämisessä, hinnoittelun tukena sekä myynti- ja tuotekuvausten tuottamisessa.

Työskentelyn tavoitteena on tuotteistaa valittu palvelu konkreettisesti kohti verkkokauppaa, jälleenmyyntiä tai kansainvälisiä myyntikanavia.

Kesto: 3,5–7 h tai työpajakokonaisuutena 2 × 3,5 h

Tarinallistaminen auttaa erottautumaan ja tekoäly tuo uudenlaisia mahdollisuuksia sisältöjen suunnitteluun ja toteuttamiseen.

Valmennuksessa kehitetään valitun matkailutuotteen digitaalista ostopolkua ja tarinallista sisältöä. Tekoälyä hyödynnetään tuoteteksteissä, asiakaspolun eri vaiheiden sisällöissä sekä visuaalisen viestinnän ideoinnissa.

Koulutus yhdistää tarinallistamisen, digitaalisen myynnin ja käytännön AI-työkalut osallistujan omaan tuotteeseen.

Kesto: 2 × 7 h

Miten AI tehdään käytännön työväline matkailuyrityksen arkeen?

Koulutuksessa tutustutaan generatiivisen tekoälyn ja AI-avustajien hyödyntämiseen esimerkiksi asiakaspalvelussa, sisällöntuotannossa, tiedonhaussa, tuotteistamisessa, myynnissä, analysoinnissa ja päätöksenteon tukena.

Painopiste on käytännön harjoittelussa. Osallistujat oppivat rakentamaan toimivia kehotteita ja hyödyntämään tekoälyä turvallisesti ja tavoitteellisesti oman työn tehostamisessa.

Ennakkotietoa tekoälystä ei tarvita.

Kesto: 3–7 h

Miten matkailupalvelu muutetaan verkossa helposti löydettäväksi ja ostettavaksi tuotteeksi?

Koulutuksessa käydään läpi matkailun verkkokaupan keskeiset ratkaisut: tuotteet, varaus- ja myyntijärjestelmät, maksaminen, hinnoittelu, saatavuus, asiakasviestintä sekä myyntikanavien yhdistäminen.

Osallistujat oppivat hahmottamaan yrityksensä digitaalisen myynnin kokonaisuuden ja tunnistamaan, miten verkkokauppaa voidaan kehittää osana monikanavaista myyntiä.

Kesto: 7–14 h

Miten aktiviteetti tai elämys saadaan kansainvälisen matkailijan löydettäväksi ja ostettavaksi?

Koulutuksessa perehdytään aktiviteetti- ja elämystuotteiden digitaaliseen jakeluun ja kansainvälisiin myyntikanaviin, kuten GetYourGuide, Viator/Tripadvisor, Musement ja muihin tuotteelle soveltuviin OTA-kanaviin.

Käytännössä tarkastellaan myyjätilin perustamista, tuoterakennetta, saatavuutta, hinnoittelua, provisioita, peruutusehtoja, tuotekuvauksia, kuvia ja tuotteiden optimointia. Lisäksi käsitellään OTA-kanavien ja varausjärjestelmien integraatioita sekä monikanavaisen myynnin hallintaa.

Kesto: 7–14 h

Miten matkailuyritys voi hyödyntää Googlen palveluja näkyvyyden ja suoran myynnin kasvattamisessa?

Koulutuksessa tutustutaan Google-ekosysteemin mahdollisuuksiin matkailuyrityksen näkökulmasta. Tarkastelussa ovat Google Yritysprofiili, Google Hotels ja Google Things to Do sekä oman verkkokaupan ja OTA-kanavien näkyminen Googlen matkailuhauissa.

Osallistuja oppii hahmottamaan, miten Googlen eri palvelut liittyvät matkailijan digitaaliseen ostopolkuun ja miten yrityksen löydettävyyttä voidaan parantaa käytännössä.

Kesto: 3,5 h

Matkailijan asiakaskokemus jatkuu verkossa ennen matkaa, matkan aikana ja vierailun jälkeen.

Koulutuksessa kehitetään digitaalista asiakaspalvelua, asiakasviestintää ja suosittelumarkkinointia. Tarkastelussa ovat mm. Google Yritysprofiili, asiakasarvostelut, OTA-kanavien palautteet, asiakasviestit sekä AI hyödyntäminen asiakaspalvelun tukena.

Tavoitteena on vahvistaa asiakaskokemusta, näkyvyyttä ja asiakkaiden halua suositella yritystä eteenpäin.

Kesto: 3,5–7 h

Koulutus on suunnattu matkailualueille ja DMO-organisaatioille, jotka haluavat vahvistaa alueen yritysten digitaalista myyntikyvykkyyttä ja rakentaa toimivan monikanavaisen myynnin kokonaisuuden.

Koulutuksessa tarkastellaan alueellisen digitaalisen myynnin vaihtoehtoja, varaus- ja myyntijärjestelmiä, verkkokaupparatkaisuja, välitys- ja ristiinmyyntimalleja sekä yritysten tuotteiden jakelua kansallisiin ja kansainvälisiin myyntikanaviin.

Tavoitteena on löytää alueelle realistinen ja yrityksiä palveleva digitaalisen myynnin toimintamalli.

Kesto: 7–14 h tai räätälöity valmennuskokonaisuus