Tiesitkö, ettäEuroopan kuluttajakeskus (EKK) Suomessa antaa tietoa rajat ylittävän kaupan kuluttajakysymyksissä, kun teet ostoksia tai tilaat palveluja Suomen ulkopuolelta muista EU-maista, Norjasta tai Islannista.
EKK neuvoo sinua tuotteiden tilaamiseen, maksamiseen, saapuneiden tuotteiden tarkastamiseen ja ongelmatilanteisiin liittyvissä asioissa. EKK:sta löytyy myös paljon ennakkotietoa verkko-ostamisen onnistumiseen ja/tai epäonnistumiseen liittyvistä asioista. EKK auttaa kuluttajia löytämään sovintoratkaisun yksittäisessä rajat ylittävän kaupan riidan asteelle … Lue lisää
Etämyynnin ml. verkkokaupan kuluttajasuoja muuttuu ja yhteinäistyy Eu-alueella 13.6.2014 alkaen. Etämyynnillä käsitetään sellaisen myynnin, jossa tarjonta on rakennettu niin, että sopimus voidaan tehdä tapaamatta fyysisesti (verkko- ja mobiilisivustokauppa, sms, puhelut, paperilomakkeet jne.)
Etämyyntiin sovelletaan kuluttajansuojalain 6 luvun säännöksiä sekä oikeusministeriön asetusta peruuttamislomakkeesta ja peruuttamisohjeista (110/2014). Säännökset ovat pakottavia kuluttajan hyväksi. Näin ollen elinkeinonharjoittaja ei voi laatia omia, kuluttajan asemaa huonontavia … Lue lisää
Tarjoamme ja tuotamme asiantuntija- ja valmennusspalveluita liiketoiminnan kehittämiseen ja riippumatonta konsultointia digitaalisen liiketoiminnan eri osa-alueilta.
Kerromme siis kertoo sinulle miten saat enemmän irti verkosta.
