Verkon asiakaspalvelu kuntoon – valmennus

Verkon asiakaspalvelu kuntoon, 1 päivä

Valmennuksen jälkeen yritykselläsi on suunnitelma verkon asiakaspalvelun järjestämiseksi. Valmennuksess opit mitä asiakaspalvelumuotoja verkossa tarvitaan, millaisia asiakaspalvelumuotoja verkossa kannattaa käyttää, miten asiakaspalautetta kerätään ja käytetään yrityksesi palvelujen ja tuotteiden kehittämisessä.

Koulutuksen sisältö:

  • Asiakaspalvelun laadun tavoitteet ja mittarit sähköisissä jakelukanavissa
  • Asiakaspalvelumuodot verkkokaupassa – mitä pitää valita?
  • Maineenhallinnan keinoja verkossa
  • Asiakkaan kuuntelujärjestelmän kuvaus ja ohjeistus henkilöstölle

Kohderyhmä: Pk-yritykset
Kesto: 7 tuntia
Ryhmäkoko: max. 15 osallistujaa
Tilat: Webinaari tai internetyhteydellä varustettu tila

Liitännäispalvelut: Valmennus on täysin räätälöitävissä yrityksen verkkokaupan tarpeisiin.

Hinta: 1200 € + alv.

[box title=”LISÄTIETOJA” color=”#80ca0a”]Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy, Kirsi Mikkola, gsm 040 555 1019, kirsi.mikkola@liiketoiminta.info[/box]

Sähköinen Liiketoiminta Suomi

Tarjoamme ja tuotamme asiantuntija- ja valmennusspalveluita liiketoiminnan kehittämiseen ja riippumatonta konsultointia digitaalisen liiketoiminnan eri osa-alueilta.

Kerromme siis kertoo sinulle miten saat enemmän irti verkosta.

Katso mitä mieltä asiakkaamme ovat meistä

Tietosuojaseloste