Näin tuotteistat palveluja matkailualalla OSA II: Kirjoittaja Jouni Ortju

Kirjoittanut Kirsi Mikkola, 7 heinäkuun, 2011. Kategoria markkinointi, tuotteistaminen

Edellisessä kirjoituksessamme Jouni kirjoitti tuotteistamisen perusteista. Tässä kirjoituksessa siirrymme tuotteistamisessa eteenpäin.… Lue lisää

• Lue lisää

Näin toimit oikein keskustelupalstoilla! Kirjoittaja Ulla Huovinen

Kirjoittanut Kirsi Mikkola, 23 kesäkuun, 2011. Kategoria asiakaspalvelu, markkinointi, sosiaalinenmedia

Nykyään enenevässä määrin myös matkailuyritykset pyrkivät hyödyntämään asiakaspalautetta markkinoinnissaan.

Sosiaalinen media alkaa olla vahvasti läsnä ja  joskus yritykset käyttävät omilla sivuillaan myös keskusteluforumeita kanavoidakseen näitä palautteita. Oletko koskaan miettinyt mikä on keskustelupalstan ylläpitäjän vastuu osallistujien forumille kirjoittamista viesteistä? Samat ohjeet koskevat suurelta osin myös muita sosiaalisen median välineitä.

Sananvapaus on yksi keskeisimmistä perusoikeuksistamme (Suomen perustuslaki) ja siihen sisältyy oikeus ilmaista, … Lue lisää

• Lue lisää

Näin hyödynnät ilmaisia kuvagallerioita

Kirjoittanut Kirsi Mikkola, 7 kesäkuun, 2011. Kategoria markkinointi, ohjeet

Kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa, silti monien yritysten tuotteista ja palveluista löytyy erittäin vähän kuvia netistä.

Jos haluat esitellä tai palveluitasi netissä hieman tyylikkäämmin kuin kotisivuillasi, kannattaa silloin miettiä internetin ilmaisten kuvagallerioiden hyödyntämistä.

Näiden ohjeiden avulla sinäkin opit, kuinka hyödynnät kuvagallerioida myynnissä ja markkinoinnissa.

• Lue lisää

Sirkun salainen niksi sosiaalisesta mediasta

Kirjoittanut Kirsi Mikkola, 30 toukokuun, 2011. Kategoria blogi, facebook, markkinointi, myynti, sosiaalinenmedia

Sosiaalisen median vaikutuksia ei kukaan voi enää kiistää, mutta Suomen kamaralla yritysmaailmassa yhä odotellaan sitä mahtavaa esimerkkiä Facebookista, blogista, Twitteristä tai mistä tahansa muusta sosiaalisen median palvelusta. Vuorovaikutusta on jo saatu aikaiseksi, asiakkaat ovat tyytyväisiä ja sana kiertää, mutta palvelut ja tuotteet eivät mene aiempaa paremmin kaupaksi. Mistä oikein on kyse? Missä on vika? Miten sinä räjäytät pankin?… Lue lisää

• Lue lisää

Näin teet Facebookiin personoidun välilehden

Kirjoittanut Kirsi Mikkola, 15 helmikuun, 2011. Kategoria facebook, markkinointi

Facebookista alkaa löytyä jo suomalaisiakin esimerkkejä, missä Facebookia on onnistuneesti hyödynnetty jo yli vuoden verran. Tuollaiset yritykset ovat nyt tilanteessa, jossa he alkavat haluta Facebookilta ja muilta sosiaalisen median työkaluilta enemmän. Koulutuksissamme kysytäänkin usein, miten Facebookiin saa tehtyä ”sellaisen erilaisen välilehden, mikä näyttää ihan meidän yritykseltä”? Kyseessä on siis personoitu välilehti, jota varten Facebookissa on oma sovellus.… Lue lisää

• Lue lisää