Näin teet nettikyselyn

Kirjoittanut Kirsi Mikkola, marraskuu 22, 2010. Kategoria asiakaspalvelu, kysely, laatu

Liiketoiminnan kehittämisen lähtökohtia on nykytilan analyysi. Monien erilaisten analyysityökalujen ja -tekniikoiden hyödyntämisen lisäksi yleensä helpointa on kysyä asiakkailtasi suoraan miksi he ovat asiakkaitanne tai miten voisit liiketoimintaasi kehittää entisestään. Tässä artikkelissa opit millaisia työkaluja internetissä löytyy erilaisten kyselyiden tekemiseen… Lue lisää

• Lue lisää
• Yksi kommentti

Laadukasta koulutusta ja konsultointia

Kirjoittanut Kirsi Mikkola, toukokuu 21, 2005. Kategoria asiakastyytyväisyys, edelläkävijyys, laatu

Olemme keränneet tälle sivulle palautteita, joita olemme saaneet vuosien varrella

Asiakkaamme arvioivat meitä palautteissaan mm.

• Koulutuksen tavoitteiden toteutumista
• Valmennuksissa käytettyjä työskentelytapoja
• Koulutustilaisuuksien käytännön hyötyä
• Koulutustilaisuuden onnistumista
• Kouluttajan tehokkuutta ja ammattitaitoa

Asiakkaamme ovat tyytyväisiä

Keräämme asiakastyytyväisyyspalautetta systemaattisesti jokaisen koulutuksen ja konsultoinnin yhteydessä. Arviointiasteikkona toimii 1-5, jossa 1 = erittäin heikko, 2= huono, 3=keskinkertainen, 4= hyvä, 5=erittäin hyvä.

Vuoden 2012 -2015

• Lue lisää
• Ei kommentteja