Uusi matkailualueen työpajasarja käynnistyi Oulun alueella matkailuasiantuntijoiden yhteistyönä

Kirjoittanut Kirsi Mikkola, 29 lokakuun, 2019. Kategoria asiakaspalaute, asiakaspalvelu, asiakastyytyväisyys, b2b, b2c, DMO, jakelukanavat, laatu, markkinointi, matkailu, myyntikanavat, näkyvyyskanavat, OTA, tuotteistaminen, vastuullisuus

Oulussa starttasi lokakuun lopulla matkailun kehittämityöpajojen sarja – Oulun seudun matkailupalvelujen ja palvelupolun kehittämistyöpajat 2019 – 2020. Me toteutamme työpajasarjan yhteistyössä matkailun asiantuntijavalmentajien kanssa. Työpajoissa keskitytään käytännön läheisesti kansainvälisen matkailijan palvelupolkuun, hinnoitteluun, ostettavuuden kehittämiseen, digitaalisiin jakelukanaviin ja vastuulliseen liiketoimintaan. Työpajasarja on jo toinen vuonna 2019 Business Oulun koordinoima kokonaisuus. Edellinen työpajasarja käsitteli Oulun seudun matkailutoimijoiden, verkostoitumista, tuotekehitystä digitaalisissa jakelukanavissa.… Lue lisää

• Lue lisää

Matkailukohteille kansainvälistä vetovoimaa valmennus

Kirjoittanut Kirsi Mikkola, 3 lokakuun, 2018. Kategoria asiakaspalvelu, asiakastyytyväisyys, asiantuntijapalvelut, edelläkävijyys, jakelukanavat, kansainvälisyys, kestäväkehitys, liiketoiminta, osaaminen, tuotteistus, vastuullisuus, verkkojalanjälki, verkostoituminen

Osta peruspaketti, 4 päivää, lupaamme, että

• Valmennuksen jälkeen olet saanut kiinni elämys– ja laatulähtöisen suunnittelun sekä tarinalähtöisen palvelumuotoilun punaisista langoista ja tunnistat kohteesi keskeisimmät ydinviestit, kohderyhmät ja tarinat.
• Ymmärrät mitä kestävä kehitys tarkoittaa ja millaisin valinnoin alue ja sen yritykset voivat profiloitua vastuullisina toimijoina
• Olet saanut ymmärryksen siitä, miten tuotteen positiivinen Verkkojalanjälki ™ ja maine muodostuvat ja kuinka voit

• Lue lisää

Näin tuotteistat palveluja matkailualalla OSA I: Kirjoittaja Jouni Ortju

Kirjoittanut Kirsi Mikkola, 30 kesäkuun, 2016. Kategoria markkinointi, tuotteistaminen

Moni yrittäjä tuskailee liiketoiminnassaan myynnin vaikeutta tunnistamatta erästä siihen kenties keskeisimmin liittyvää ongelmakohtaa tai  haastetta: tarjontaa ei ole tuotteistettu, joten myynti ja markkinointikin takkuilevat.

Miten tuotteistaminen sitten tapahtuu? Hankala kysymys, johon ei löydy yksiselitteistä vastausta. Annan tähän kaikille kiinnostuneille asian kanssa vuosia painiskeltuani ja kymmenien yrittäjien kanssa aiheesta keskusteltuani omat vinkkini:… Lue lisää

• Lue lisää

Näin tuotteistat palveluja matkailualalla OSA II: Kirjoittaja Jouni Ortju

Kirjoittanut Kirsi Mikkola, 7 heinäkuun, 2011. Kategoria markkinointi, tuotteistaminen

Edellisessä kirjoituksessamme Jouni kirjoitti tuotteistamisen perusteista. Tässä kirjoituksessa siirrymme tuotteistamisessa eteenpäin.… Lue lisää

• Lue lisää