Matkailun laatuvalmennukset
Laatutonni on matkailualalle suunnattu laatuohjelma, joka pohjautuu kansainvälisiin malleihin. Laatutonnin on ottanut käyttöönsä yli 700 suomalaista matkailuyritystä.
Laatutonnissa käydään läpi laatuvalmennus sekä jatkuvan seurannan väline LaatuVerkko. Valmennus on käytännönläheistä, jossa yritys saa useita vinkkejä laadun parantamiseen ja oppii kehittämään tuotteiden, palveluiden ja toiminnan laatua. Lisäksi ohjelmaan kuuluu valmennuksia myös laatujärjestelmän käyttöönottaneille yrityksille.
Juuri uusittu LaatuVerkko-järjestelmä, josta matkailuorganisaatiot saavat vertailutiedot asiakas- ja henkilöstötyytyväisyydestä, laadusta sekä toimialan tunnusluvuista.
Laatuvalmennukset
- Itsearviointivalmennus
- Yritysryhmävalmennus
- Yritysvalmennus
- Matkailun laatuosaaja –koulutus
- Destination Quality Net ja Destination Management Net
Laatuvalmennukset toteutetaan yhteistyössä Haaga-Perhon ja Matkailun Edistämiskeskuksen kanssa.
Lisätietoa www.laatutonni.fi
