Kuukauden kehu

Keräämme koulutuksistamme palautetta ja luemme jokaisen saamamme palautteen ajatuksen kanssa. Positiiviset palautteet antavat kouluttajalle hyvän mielen, mutta haluamme myös oppia niistä. Pyrimmekin siis pitämään tiukasti kiinni niistä asioista, joita te koulutuksiimme osallistujat arvostatte. Koska saamamme palaute todella ilahduttaa meitä, haluamme Lue koko artikkeli

Laadukasta konsultointia

Olemme keränneet tälle sivulle palautteita, joita olemme saaneet vuosien varrella Asiakkaamme arvioivat meitä palautteissaan mm. Koulutuksen tavoitteiden toteutumista Valmennuksissa käytettyjä työskentelytapoja Koulutustilaisuuksien käytännön hyötyä Koulutustilaisuuden onnistumista Kouluttajan tehokkuutta ja ammattitaitoa Asiakkaamme ovat tyytyväisiä Keräämme asiakastyytyväisyyspalautetta systemaattisesti jokaisen koulutuksen ja konsultoinnin yhteydessä. Arviointiasteikkona toimii 1-5, jossa 1 = Lue koko artikkeli

Ota enemmän irti verkosta! – minä otin ja menestyn!

10-vuotta-10-year-work-anniversaryOta enemmän irti verkosta! Se on ollut Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy:n slogan viimeiset 7 vuotta. Ja niin olen ainakin itse tehnyt. Maaliskuussa, kuluvaa vuotta 2015, minulle tuli 10 vuotta täyteen yrittäjänä. Moni huikkaa, että mahtavaa, upeataa,  pidä juhlat. Ehkä voisin pitääkin?

Kirjoitin tämän artikkelin yrittäjänä. Te, jotka minua ette tunne, niin historian lyhyt kertaus on varmaankin nyt paikallaan ennen juhlia ja tulevaisuuden paljastuksia.

Lue koko artikkeli

Kirjoitettu Kirjoitti Kirsi Mikkola aihealueessa Digipolku, Digitaalisuus, ecommerce, edelläkävijyys, jakelukanavat, Koulutus, Likiliike, Monikanavaisuus, Rovaniemi, rovaniemie, verkkokauppa, verkkoliiketoiminta Kommentoi

Onko business hiljaa? Käytä aika hyväksesi ja kouluttaudu!

Sisällöntuotanto sosiaaliseen mediaanOnko business rintamalla hiljaista? Eikö kauppa käy? Jos on näin käytä hiljainen aika hyväksesi ja nosta osaamistasi – kouluttaudu!

Olemme rakentaneet juuri sinulle toimivia ja tehokkaita koulutuspaketteja ja testanneet niitä usean yrityksen avustuksella. Mikäli tarvitset käytännönläheistä opastusta, lisäoppia ja kokemusta verkkokaupasta, sosiaalisesta mediasta tai internet-markkinoinnista olet oikealla sivulla. Lue koko artikkeli

Kirjoitettu Kirjoitti Kirsi Mikkola aihealueessa Digitaalisuus, Instagram, Koulutus, LinkedIn, markkinointi, sisällöntuotanto, Twitter, verkkokauppa Kommentoi

Näin parannat asiakaspalvelua verkossa edes vähän

AsiakaspalveluKaupanliiton verkkosivujen blogikirjoitus toukokuussa 2015 on otsikoitu, että asiakaspalvelu on tärkeintä myös digiajan kaupassa. Artikkelissa tiivistetään tuoretta tutkimusta, jossa vähittäiskaupan johtajien mukaan kaupan menestymisen keskiössä on asiakaspalvelu. Olen samaa mieltä ollut aina. 

Tutkimuksen tekijätahon mukaan verkko on vielä ensisijaisesti tiedonhakukanava ja toissijaisesti kaupan kanava.  Kirjoitin aiheeseen liippaavan blogikirjoituksen jo vuonna 2010. Haluan nostaa sen nyt uudelleen esille ja kysyä ovatko asiat tästä sen kummemmaksi viidessä vuodessa muuttuneet?

Lue koko artikkeli

Kirjoitettu Kirjoitti Kirsi Mikkola aihealueessa asiakaspalvelu, asiakastyytyväisyys, blogi, edelläkävijyys, Laatu, Mobiili, palaute 4 kommenttia

Näillä kahdella instrumentilla lähtee verkkokauppa käyntiin!

Esittelyssä kaksi edullista tapaa käynnistää verkkokauppa!

Yritysten kehittamispalvelutEsittelen kaksi oivaa instrumenttia käynnistää verkkokauppa ja sähköisen liiketoiminnan kehittäminen suhteellisen edullisesti. Me olemme molemmissa asiantuntijoina mukana. Nämä palvelut ovat yritysten kehittämispalvelut ja Digitaalinen Polku.

Lue koko artikkeli

Kirjoitettu Kirjoitti Kirsi Mikkola aihealueessa Digitaalinen polku, Digitaalisuus, eAskel, ecommerce, Ely-keskus, jakelukanavat, Konsultointi, konsultointipalvelut, Koulutus, Myynti, Osaaminen, verkkokauppa Kommentoi

Missä menet matkailun verkkokauppa?

Verkkokauppa-ostoskoriKirjoitin artikkelin PayTrail maksuoperaattorin blogiin. Artikkelissa pohdiskelin miten hyvin matkailun verkkokaupalla meneekään. Vai meneekö?

Matkaililutuotteet ovat ostetuimpia tuotteita Suomessa ja ulkomailla. Matkailutuotteiden osuus Suomessa kaikista verkko-ostoksista on suurin, se on 33%.  Online myynti kasvaa voimakkaasti Länsi-Euroopassa ja Itä-Euroopassa ja Kiinassa 57 %  matkailjoista tekee varauksensa verkkokaupasta.

Majoituskauppiaille on tarjolla useita vaihtoehtoja tarjota petipaikkaa myyntiin. Välittäjiä on moneenlähtöön isoista brändeistä pienempiin. Majoitusyrittäjän on helppo laittaa tuotteensa kaupan hyllylle perustamatta omaa suoramyynti kanavaa lainkaan.  Mutta miten menee ohjelma- ja oheispalveluilla? Lue koko artikkeli

Kirjoitettu Kirjoitti Kirsi Mikkola aihealueessa ecommerce, matkailu, Myynti, myyntikanavat, ohjelmapalvelukauppa, verkkokauppa Kommentoi

Hyvät yrityskehittäjät – tarjoatteko verkkokauppakoulutusta alueenne yrityksille?

Melko varmasti vastaatte ei, mutta ei hätää!

Verkkokauppakoulutus - sähköisen liiketoiminnan koulutuspakettiOlen luonut loistavan verkkokauppakoulutuspaketin pk-yrityksiä varten. Koulutus käy kattavasti läpi pk-yritysten verkkokaupankäynnin aloittamiseen, kehittämiseen ja markkinointiin liittyvät konkreettiset vaiheet sekä valinnat.

Tämä koulutus on viiden päivän mittainen ja kantaa nimeä sähköisen liiketoiminnan koulutuspaketti.  Koulutus on testattu 25 yrityksen voimin marras-joulukuussa 2014 Länsi-Uudellamalla, ja se sai loistavat palautteet osallistuneita pk-yrityksiltä. Lue koko artikkeli

Kirjoitettu Kirjoitti Kirsi Mikkola aihealueessa jakelukanavat, Koulutus, Monikanavaisuus, myyntikanavat, näkyvyyskanavat, verkkokauppa Kommentoi

Onko Bookndo.com ohjelmapalvelujen tuleva Booking.com?

Bookndo.com -logo

Bookndo.com on uusi tulokas ohjelmapalvelujen ja omatoimiaktiviteettien jakelukanavaksi. Selvittelimme hiukan mistä on kyse ja otimme puhelun Bookndo.comin perustajalle Jenni Alasuutarille.

“Tarvitsemme vähintään 2 palveluntarjoajaa per alue, jotta aluetta on järkevä tuoda esille Bookndo.comissa”, kertoo palvelun perustaja Jenni Alasuutari. “Bookndo.comissa on tällä hetkellä mukana yrityksiä muunmuassa. pääkaupunkiseudulta, Jyväskylästä, Lohjalta, Oulusta, Leviltä, Turusta ja myös pienemmiltä paikkakunnilta kuten Tuusula ja Töysä”, kertoi Jenni.

“Jotta liiketoimintamme olisi pitkällä tähtäimellä kannattavaa, palvelussamme tulisi olla vähintään 600 palveluntarjoajaa, hän jatkaa. Lue koko artikkeli

Kirjoitettu Kirjoitti Kirsi Mikkola aihealueessa aktiviteettikauppa, jakelukanavat, myyntikanavat, ohjelmapalvelukauppa, verkkokauppa 1 kommentti

Tämä koulutus on must jos haluat onnistua verkkokaupassa!

Nyt se on testattu ja hyväksi todettu, nimittäin matkailuyritysten viiden päivän sähköisen liiketoiminan koulutuskokonaisuus.

Sähköisen liiketoiminnan koulutuskokonaisuus, verkkokauppaSuurikiitos Länsi-Uudenmaan matkailuyrityksille, jotka ahkeroivat marras-joulukuussa viiden päivän koulutuskokonaisuuden ja hankkivat tuoreimman käytännön tietämyksen sähköisen liiketoiminnan eri osa-alueilta.

Länsi-Uudenmaan Matkailu Lumo Oy:n vetäjä Jukka Punamäki tilasi meiltä kattavan sähköisen liiketoiminnan koulutuspaketin alueen yrityksille syyskuussa. Meille tarjoutui siinä  samalla mainio tilaisuus testata uutta koulutuskokonaisuutta. Ja hyvin tuloksin onnistuimme Win-Win periaatteella!

Lue koko artikkeli

Kirjoitettu Kirjoitti Kirsi Mikkola aihealueessa jakelukanavat, Myynti, myyntikanavat, näkyvyyskanavat, sosiaalinen media, verkkokauppa 1 kommentti

Näin Kakkaramäki Oy – www.rockandlake.com hankki itselleen InnoElman

Rock and Lake  - www.rockandlake.com - InnoElma - Pasi Romo ja Jenni Wahteristo

Kakkaramäki Oy Kangasniemeltä on saanut tämän vuoden InneElma-tunnustuspalkinnon. Yrittäjät Jenni Wahteristo ja Pasi Romo saivat tunnustusta tarkkaan suunnitellusta markkinoinnista. Kuva: Arja Reinikainen, http://www.lansi-savo.fi/uutiset/lahella/innoelma-tunnustuspalkinto-kakkaramaki-oylle-226148

Viikonloppuna saimme kuulla positiivisia uutisia maaseutumatkailun sähköisen liiketoiminnan osalta. Kangasniemen Luusniemen kylässä sijaitseva Kakkaramäki Oy sai tunnustusta tekemästään työstä ja kuittasi InnoElma -tunnustuspalkinnon.

Hienoa! Onnittelut yrittäjät Jenni Wahteristo ja Pasi Romo!

Lue koko artikkeli

Kirjoitettu Kirjoitti Kirsi Mikkola aihealueessa asiantuntijapalvelut, Konsultointi, markkinointi, matkailu, Monikanavaisuus, Myynti, sisällöntuotanto, sosiaalinen media, verkkokauppa Kommentoi

Verkkokauppaopas matkailuyrittäjälle

verkkokauppaopas-kuva1Teimme verkkokauppaoppaan matkailuyrittäjille nimeltä Verkkokaupan perustamisen ABC – opas. Opas neuvoo käytännönläheisesti mitä asioita yrityksesi on tiedettävä tai osattava, jotta sähköinen kauppa olisi kannattavaa, kannattaako myydä itse suoraan vai antaa palvelut jakelukanavan myytäväksi. Lue koko artikkeli

Kirjoitettu Kirjoitti Kirsi Mikkola aihealueessa asiakaspalvelu, matkailu, Myynti, verkkokauppa 2 kommenttia