Kuukauden kehu

Keräämme koulutuksistamme palautetta ja luemme jokaisen saamamme palautteen ajatuksen kanssa. Positiiviset palautteet antavat kouluttajalle hyvän mielen, mutta haluamme myös oppia niistä. Pyrimmekin siis pitämään tiukasti kiinni niistä asioista, joita te koulutuksiimme osallistujat arvostatte. Koska saamamme palaute todella ilahduttaa meitä, haluamme Lue koko artikkeli

Laadukasta konsultointia

Olemme keränneet tälle sivulle palautteita, joita olemme saaneet vuosien varrella Asiakkaamme arvioivat meitä palautteissaan mm. Koulutuksen tavoitteiden toteutumista Valmennuksissa käytettyjä työskentelytapoja Koulutustilaisuuksien käytännön hyötyä Koulutustilaisuuden onnistumista Kouluttajan tehokkuutta ja ammattitaitoa Asiakkaamme ovat tyytyväisiä Keräämme asiakastyytyväisyyspalautetta systemaattisesti jokaisen koulutuksen ja konsultoinnin yhteydessä. Arviointiasteikkona toimii 1-5, jossa 1 = Lue koko artikkeli

Datan kasvu mullistaa B2B-myyjän arjen

B2B kaupankäyntiKeneltäkään on tuskin jäänyt huomaamatta, miten paljon B2C-yritykset pyrkivät kohdentamaan markkinointiaan profiloinnin avulla. Lähes kaikkien suurien, ilmaisia palveluita tarjoavien yritysten ansaintalogiikka perustuu tiedon keräämiseen. Tietojen pohjalta mm. Facebook, Google, Twitter ja LinkedIn tarjoavat kohdennetumpaa markkinointimallia yrityksille. Sama trendi tulee nyt vauhdilla myös yritysten väliseen kaupantekoon.  Lue koko artikkeli

Kirjoitettu Kirjoitti Kirsi Mikkola aihealueessa BigData, Digitaalisuus Kommentoi

Nämä matkailutuotteen sähköiset jakelukanavat kannattaa tsekata

Hyviä uutisia! Tutustuin vastikään tourismtiger.com sivuston blogiin, jossa on listattu 91 potentiaalista sähköistä jakelukanavaa erilaisille matkailutuotteille. Lista on pitkä, joten poimin tähän artikkeliin mukaan 10 mielestäni suomalaisille matkailun pk-yrityksille sopivaa jakelukanavaa. Distribution Channels - sähköiset jakelukanavat

Tutustu tähän artikkellin tarkasti mikäli teet kansainvälistä matkailukauppaa tai olet aikeissa aloittaa. Koska lista on pitkä, niin mietit varmaan mihin jakelukanavaan tuotteet ja palvelut sitten kannattaa laittaa eri kohdemarkkinoilla? Eipä hätää me voimme olla avuksi.  Lue koko artikkeli

Kirjoitettu Kirjoitti Kirsi Mikkola aihealueessa ecommerce, jakelukanava, jakelukanavat, matkailu, Monikanavaisuus, myyntikanavat, näkyvyyskanavat, ohjelmapalvelukauppa, OTA, verkkoliiketoiminta Kommentoi

Tulevaisuudessa kaikki on kytketty – Hyvää vuotta 2016!

Internet of Things tulee ja jyrääTulevaisuudessa kaikki on kytketty, ei vain meidän älypuhelimet ja niitä käyttävät ihmiset, vaan meidän saunat, lamput, kotiovet, mikroaaltouuni, peitot, vaatteet ja tehosekoittimet. Kutsumme sitä IoT:ksi eli esineiden internetiksi. Englanninkielisin sanoin puhumme Internet of Everything ja Internet of Things termeistä.

On väistämätöntä, että kaikki kytkeytyy ja asioiden verkosta tulee älykkäiden laitteiden Internet. Se jos mikä muuttaa maailmaa.

Lue koko artikkeli

Kirjoitettu Kirjoitti Kirsi Mikkola aihealueessa älylaite, älypuhelin, asiakaspalvelu, asiantuntijapalvelut, edelläkävijyys, Future, InternetofThings, IoT, konsultointipalvelut, Koulutus, maineenhallinta, Rovaniemi, verkkojalanjälki, verkkoliiketoiminta Kommentoi

Näin voit valittaa jos ulkomailta ostamasi tuote tai palvelu ei vastaa sovittua

Euroopan kuluttajakeskus Suomessa

Euroopan kuluttajakeskus Suomessa

Tiesitkö, että Euroopan kuluttajakeskus (EKK) Suomessa antaa tietoa rajat ylittävän kaupan kuluttajakysymyksissä, kun teet ostoksia tai tilaat palveluja Suomen ulkopuolelta muista EU-maista, Norjasta tai Islannista.

EKK neuvoo sinua tuotteiden tilaamiseen, maksamiseen, saapuneiden tuotteiden tarkastamiseen ja ongelmatilanteisiin liittyvissä asioissa. EKK:sta löytyy myös paljon ennakkotietoa verkko-ostamisen onnistumiseen ja/tai epäonnistumiseen liittyvistä asioista. EKK auttaa kuluttajia löytämään sovintoratkaisun yksittäisessä rajat ylittävän kaupan riidan asteelle edenneessä asiassa. Lue koko artikkeli

Kirjoitettu Kirjoitti Kirsi Mikkola aihealueessa asiakastyytyväisyys, kuluttajapalaute, kuluttajasuoja, verkkokauppa Kommentoi

Verkkokaupan kasvuohjelma tulee, auttaako se?

Verkkokaupan kasvuohjelma tulee

Finpro on valmistellut kuluttajaverkkokauppaan keskittyvää kasvuohjelmaa. Päättyneen esiselvitystyön tulokset puoltavat kasvuohjelman käynnistämistä vuoden 2016 alussa. Kasvuohjelmasta kiinnostuneille yrityksille suunnattu työpaja toteutettiin 27.10.2015. Työpajassa yrityksillä oli mahdollisuus vaikuttaa ohjelman lopullisiin toimenpidevalintoihin. FinPron Leevi Parsama esitteli suomalaisten verkkokauppiaiden, teknologiayritysten sekä b2c -tuotevalmistajien haastatteluiden pohjalta tehdyn tutkimuksen yhteenvedon. Voi hyvä hyvä tavaton mitkä tulokset olivatkaan!  Onpas meillä töitä kuulkaa yrittäjä, aluekehittäjät ja rahoittajat töitä tiedossa!

Lue koko artikkeli

Kirjoitettu Kirjoitti Kirsi Mikkola aihealueessa Digitaalinen polku, Digitaalisuus, ecommerce, edelläkävijyys, markkinointi, Mobiili, Monikanavaisuus, näkyvyyskanavat, verkkojalanjälki, verkkokauppa, verkkoliiketoiminta Kommentoi

Tiesithän nämä sopivat instrumentit verkkokauppaan?

Esittelyssä kaksi edullista tapaa käynnistää verkkokauppa!

Yritysten kehittamispalvelutEsittelen kaksi oivaa instrumenttia käynnistää verkkokauppa ja sähköisen liiketoiminnan kehittäminen suhteellisen edullisesti. Me olemme molemmissa asiantuntijoina mukana. Nämä palvelut ovat yritysten kehittämispalvelut ja Digitaalinen Polku.

Lue koko artikkeli

Kirjoitettu Kirjoitti Kirsi Mikkola aihealueessa Digitaalinen polku, Digitaalisuus, eAskel, ecommerce, Ely-keskus, jakelukanavat, Konsultointi, konsultointipalvelut, Koulutus, Myynti, Osaaminen, verkkokauppa, verkkoliiketoiminta 1 kommentti

Missä menet matkailun verkkokauppa?

Verkkokauppa-ostoskoriKirjoitin artikkelin PayTrail maksuoperaattorin blogiin. Artikkelissa pohdiskelin miten hyvin matkailun verkkokaupalla meneekään. Vai meneekö?

Matkaililutuotteet ovat ostetuimpia tuotteita Suomessa ja ulkomailla. Matkailutuotteiden osuus Suomessa kaikista verkko-ostoksista on suurin, se on 33%. Online myynti kasvaa voimakkaasti Länsi-Euroopassa ja Itä-Euroopassa ja Kiinassa 57 %  matkailjoista tekee varauksensa verkkokaupasta.

Majoituskauppiaille on tarjolla useita vaihtoehtoja tarjota petipaikkaa myyntiin. Välittäjiä on moneenlähtöön isoista brändeistä pienempiin. Majoitusyrittäjän on helppo laittaa tuotteensa kaupan hyllylle perustamatta omaa suoramyynti kanavaa lainkaan.  Mutta miten menee ohjelma- ja oheispalveluilla? Lue koko artikkeli

Kirjoitettu Kirjoitti Kirsi Mikkola aihealueessa ecommerce, matkailu, Myynti, myyntikanavat, ohjelmapalvelukauppa, verkkokauppa 1 kommentti

Tiedätkö mitä sinusta puhutaan verkossa?

Tiedätkö-mitä-sinusta-puhutaan-verkossaOlet varmasti miettinyt mitä sinusta ja/tai yrityksestäsi puhutaan verkossa? Internetissä on runsaasti keskusteluita ja sosiaalisen median palveluja, joissa käydään usein keskusteluja sinun yrityksestä ja tuotteista tietämättäsi.

Vaikka tarjolla on useita erilaisia kaupallisia palveluita maineen ja tietojen seuraamiseen, on vaivatonta käyttää ilmaisia internet-työkaluja. Lue koko artikkeli

Kirjoitettu Kirjoitti Kirsi Mikkola aihealueessa GoogleAlerts, maineenhallinta, Monitorointi, socialmention, sosiaalinen media, verkkojalanjälki Kommentoi

Verkkokaupan koulutuskeskus aloittaa Rovaniemellä ja Torniossa!

Verkkokaupan koulutuskeskus aloittaa digikoulutusten järjestämisen Rovaniemellä ja Torniossa.Logo

”Avaamme Lappiin nyt vihdoin oman verkkokaupandigimarkkinoinnin ja sosiaalisen median koulutustarjonnan. Se tarkoittaa, että  lappilaisten yritysten tarvitse lähteä hakemaan käytännön koulutusta pitkien matkojen takaa”, toteaa yrittäjä Kirsi Mikkola, Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy:stä. Lue koko artikkeli

Kirjoitettu Kirjoitti Kirsi Mikkola aihealueessa asiakaspalvelu, Facebook, Instagram, Koulutus, kuluttajapalaute, kuluttajasuoja, markkinointi, Myynti, Rovaniemi, sosiaalinen media, Twitter, verkkokauppa, verkkoliiketoiminta Kommentoi

4 tuloksellista tapaa saada lisää ostajia verkkokauppaan

Miten saan asiakkaita verkkokauppaan?Mietitkö miten saisit lisää maksavia asiakkaita verkkokauppaasi? Tässä artikkelissa keskitytään ostavien asiakkaiden hankkimiseen kustannustehokkaasti verkost. Artikkeli on suunnattu erityisesti verkkokauppaa aloitteleville ja pienille verkkokaupoille.

Ennen kuin syvennymme eri tapoihin, joilla on mahdollista saada asiakkaita, mietitään hetki, kuinka paljon asiakkaita tarvitsemme ylipäätään, jotta #verkkokauppa saavuttaa myyntitavoitteet. Lue koko artikkeli

Kirjoitettu Kirjoitti Kirsi Mikkola aihealueessa Digitaalisuus, hakukonemarkkinointi, hakusanamainonta, hakusanamarkkinointi, Kävijäseuranta, verkkokauppa Kommentoi